שורשיה של To-Home ניטעו כבר לפני שנים בארצות הברית,מתוך ניסיון אישי רב שנים בעולם השירות ומתוך היכרות עמוקה עם האתגרים שאיתם מתמודדים מדי יום טכנאים עצמאיים ולקוחותיהם.
לאורך השנים ראיתי שטכנאים עצמאיים רבים הם בעלי מקצוע מצוינים, אך בפועל הם נדרשים לנהל לבדם כמעט עסק שלם. מעבר לעבודתם המקצועית, הם משקיעים זמן ומשאבים רבים בפרסום, שיווק, מענה ללקוחות, תיאום עבודות, ניהול יומן, גבייה ושימור לקוחות.
כל אלה גוזלים מהם זמן יקר ומונעים מהם להתמקד במה שהם יודעים לעשות בצורה הטובה ביותר – להעניק שירות מקצועי, אמין ואיכותי.
מן העבר השני נמצא הלקוח, שלעיתים גם הוא מרגיש לבד. הוא אינו תמיד יודע במי לבחור, האם בעל המקצוע אמין, האם המחיר הוגן, ומה יקרה אם לאחר סיום העבודה יתעורר צורך נוסף.
הסלוגן שלנו
To-Home נולדה כדי שאף אחד לא ירגיש לבד – לא הטכנאי ולא הלקוח.